Última atualização: Junho de 2026
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O Zapinho recolhe as informações das contas por cada cliente. Podemos processar: nome e sobrenome, função e cargo, imagem de perfil, endereços, detalhes de pagamento, e-mail, telefone, nome de usuário e senha, razão social, logs de navegação, endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.
Se você entrar em contato conosco através do WhatsApp, utilizaremos o seu número de telefone para comunicar. Tratamos os dados memorizados pelo WhatsApp (nome, imagem de perfil, mensagens e arquivos). A comunicação é guardada para contexto em interações futuras.
Não registramos a atividade do usuário, à exceção dos logs do sistema que incluem IP, agentes de usuário e tempo de conexão. São utilizados exclusivamente para depuração (debugging), propósitos legais e segurança.
Armazenamos: número de telefone, nome de usuário e informações de perfil (de APIs externas), mensagens trocadas, data e hora da última atividade. É responsabilidade dos nossos clientes gerenciar estes dados em conformidade com a LGPD.
Os dados são recolhidos na criação de uma conta, visita ao Site, correspondência com suporte, inscrição em newsletters/eventos e integração com redes sociais.
O Zapinho pode utilizar os seus dados para: criação de contas e prestação dos serviços, suporte técnico, envio de faturas e cobranças, atualizações e marketing (mediante consentimento), otimização do Site e segurança cibernética. Bases Legais (LGPD): consentimento, execução de contratos, obrigações legais ou legítimo interesse.
O Zapinho não divulgará os seus dados a terceiros, exceto quando necessário para a prestação dos serviços (hospedagem, gateways de pagamento, infraestrutura em nuvem). Podemos divulgar às autoridades competentes por obrigação legal ou em caso de aquisição/fusão da empresa.
Como titular dos dados, você possui: Direito de Acesso e Confirmação; Direito de Retificação; Direito à Eliminação ("Esquecimento"); Direito à Limitação e Oposição; Direito à Portabilidade. Para exercer seus direitos, contate support@zapinho.com.br.
O Zapinho adota precauções físicas, tecnológicas e organizativas (Cloudflare, servidores Linux seguros, criptografia) para prevenir acessos não autorizados. Notificaremos os usuários sobre qualquer violação em até 24 horas após a constatação.
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